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個案二《家庭關係處理》


背景:

一個家庭有婆婆、先生太太、一對孖仔,婆婆看重大孖,也比較寵大孖,常常打罵細孖。婆婆會印尼話,常常在太太背後作其他指示。


聘請女傭歷史及問題:

過往的工人姐姐都對太太及婆婆的不同指示非常困擾,而且有時挑撥離間,先生在中間非常為難,細孖比較內向,大孖也有點有持無恐等等,導致婆媳問題。


跟進:

我們幫他找了感覺一個聰明有自信的姐姐,性格平和,在姐姐到港後, 我們 一般也會對姐姐作briefing 讓姐姐了解僱主需要及問題, 姐姐在該家庭的工作態度及角色,我們有時都會加以講解,讓姐姐能有把握的去控制情況,不至於盲頭蒼蠅,不知所措, 影響應有的工作表現。 姐姐到了這個家庭, 以太太指示為主,白天姐姐以婆婆為主, 婆婆有時候的無理及偏心大孖,姐姐就會多疼一點細孖,讓細孖平衡,有時太太回家查問家裡情況,姐姐也會說無事無事,現在僱主終於得到平靜, 也常常打電話給我們致謝,及介紹了很多客人給我們。

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