【 僱傭中心邊間好 】請工人姐姐:選擇 外傭中介 5部曲


香港人生活繁重,不少家庭需要經 外傭中介公司聘請工人姐姐 (外籍家庭僱工)打理家頭細務及照顧家中長者及小孩。挑選工人姐姐有甚麼需要考慮?僱傭中心邊間好?


1. 選擇外傭仲介公司

選擇外傭仲介公司

建議選擇有職介所牌照的外傭仲介公司及了解相關仲介公司是否持有菲律賓及印尼領事館核證牌照資格。

請工人姐姐前首先要選用合適僱傭仲介公司以保障僱主和外傭的權益。擁有菲律賓或印尼領事館發出的核證牌照,此類的僱傭仲介公司一般與海外的持牌培訓中心有直接聯繫並可直接從外傭輸出國引入外傭到港,供應相對穩定及有翻譯人員在公司作出一定程度的外傭支援,為合資格的香港僱主家庭服務。

建議選擇能為您安排視像面試的僱傭仲介公司

僱主應該選擇可以為您安排線上面試身處海外培訓中心的外傭,給僱主更多外傭選擇及加快聘請程序。如外傭仲介公司只提供“履歷”或“外傭影像”,僱主要謹慎考慮。聘請外傭有一定程度風險,所以在整個聘請流程中,視像面試的一環,有助減低聘請風險,增加信心。另外,有領事館核證牌照的「大牌」僱傭仲介公司往往擁有更多資源提供翻譯及本地培訓等增值服務,更有效率處理合約及保障私隱。

建議選擇不會提供獎金的僱傭仲介公司

在一般情況下,建議僱主了解外傭仲介公司在招募時是否有提供獎金作為吸引條款,獎金制度有機會增加僱主的聘請成本, 而且有機會存在招募風險,及影響日後僱傭雙方的續約機會。在疫情期間,外傭職介所應堅持抱緊每位外傭以完約為目標之原則,為顧主及外傭提供最佳的服務和保障。


建議保留充足的時間聘請外傭

聘請一個職員需要時間,更何況聘請一個有如家庭成員一份子的外傭姐姐!另外,現在聘請外傭的聘請成本高昂,所以建議僱主能預備足夠的時間聘請外傭之用,避免因為時間緊迫而做錯選擇,最終蒙受損失。


2. 外傭中介公司的收費及主要服務內容

外傭中介公司的收費及主要服務內容

外傭仲介的責任主要是為僱主及外傭物色合適的人選及家庭,及負責辦理申請文件手續,而外傭輸出國的外傭輸出政策會直接影響外傭職介所所提供的服務及收費。

僱主需要留意的是外傭輸出國正在落實實施“外傭出國零付費”政策,因為外傭聘請成本愈趨向上,如果外傭職介所收費較低的話,僱主有機會會遇到聘請風險。

外傭職介所的收費主要建立於提供的服務類別及範圍,一般外傭職介所主要的服務包括招募外傭、為僱主的聘請需求進行登記及招募、辦理外傭到港工作申請的文書服務及與海外職介所協調,為外傭輸出辦理申請服務。外傭職介所也會為僱主提供額外的延展服務,如:翻譯服務、提供額外僱傭資訊服務、勞資關係諮詢服務、專車接送服務、境外酒店預定服務、代辦身分證及境外簽證服務、代辦機票、轉辦保險、安排驗身服務等,這部分的服務屬於非職介所範圍,外傭職介所的收費將會按提供之服務內容有所不同而有所調整,僱主應在聘請外傭時向外傭職介所了解清楚。


3.怎樣選擇外傭

怎樣選擇外傭

僱主聘請外傭前,仲介公司會先了解僱主的家庭背景、期望及主要工作,從而為僱主及外傭作出配對。僱主可先了解自己及家庭的生活需要,並坦承跟職介所進行溝通,這樣會讓職介所更貼切的了解僱主的工作環境及背景,外傭職介所也應該將僱主家庭之工作內容及生活環境跟外傭說明清楚,減少僱傭雙方之落差。

在香港,外籍家庭傭工主要來自菲律賓、印尼。因應全球勞動力一體化,現在香港也會有斯里蘭卡、印度及孟加拉等國家之外傭輸入香港勞動力市場。就普遍勞動力市場而言,菲律賓外傭主要操流利英語,有部分的菲律賓外傭有大專以上的學歷;印尼外傭受香港僱主歡迎,尤其是長者家庭,因為部分印尼外傭能操廣東話、國語及英語;印度、斯里蘭卡及孟加拉外傭在香港而言,屬於新興市場,他們主要說英語,部分在海外有學習廣東話的基礎,能操基本的廣東話。

另外,對於有部分家庭,例如需要照顧男性家庭成員及花園打理,僱主也可以考慮聘請男性外傭,方便照顧,確保照顧時的安全,同時避免照顧時的尷尬情況。

如需要聘請外傭,請預留多點時間與外傭會面,因為除了了解他們履歷上的經驗及技能外,僱主更可以了解他們的性格及是否能與僱主溝通。往往良好的工作態度比工作能力更重要。如果覺得外傭合適,不妨盡快決定因為態度友善及工作經驗較佳的外傭往往深受僱主歡迎。

外傭屬於非技術專業人士類別,她們的工作技能很多時候都需要以工作經驗而累積,並配合僱主家庭生活需要而作出調整,如需要照顧長者或小朋友的話,工人姐姐應擁有相關的經驗或僱主也能為外傭提供指導及培訓。僱主及外傭雙方應該保持開放及耐心的心態,讓雙方能適應工作內容及要求,為長遠的僱傭合作關係打好良好的基礎。


4. 外傭中介公司工作流程

外傭中介公司工作流程

當僱主決定工人姐姐人選後,外傭中介公司會正式開始引入外傭程序,如簽證、驗身、預訂機票及住宿等,一般需時約三至四個月。但這些都是外傭公司的工作的開始,隨後還有一連串的工作跟進及輔導,務求外傭可以盡快適應新的工作環境及協助僱主照顧家庭。

當外傭上班前,外傭中介公司會詳細介紹僱主家庭背景、僱主期望、僱主慣常的做法及正確的工作時間安排。外傭中介公司亦會要求僱主為外傭提供合適的居住及工作環境,解釋外傭工作流程及和保持和諧僱傭關系的心得如給予姐姐合適的作息時間、適時放手及給組姐工作空間等。


外傭中介公司亦會定時跟進外傭工作情況。若不幸僱主與外傭有爭議,中介公司亦會促進大家坦誠溝通,還可為外傭提供額外培訓,務求外傭為僱主好好照顧家庭。


5. 僱傭中心邊間好?

僱傭中心邊間好?

万儷六大優勢


1. 屬於持有“菲律賓”及“印尼”領事館核證牌照資格的外傭職介所

擁有充足的外傭供應,能直接與海外招募及職介所機構聯繫,能為僱主提供及時的視像面試機會,讓僱主在挑選海外人選時,能更準確的選到合適及心儀的外傭人選,從而減低聘請風險。另外,万儷也能定期為僱主提供“及時現場”的海外面試服務,為僱主提供“有得揀”的外傭配對機會。


2. 居家安老的好幫手

在照顧長者的時候,由於文化差異、語言障礙等,尤其在外傭剛剛上班時,往往未能及時對長者的需求作出正確的應對反應及措施,万儷亦提供居家護理服務的增值服務,專業合作團隊為家中長者用戶提供一站式的長者照顧護理服務,不但支援外傭及長者家庭,長遠下,更能為外傭作出長遠的指導支援,讓長者能安在家中健康安枕無憂生活。


另外,為支援居家安老的男性長者,万儷也有提供男外傭給予相關家庭,男性外傭在照顧男性長者時,更有體力,更能避免照顧上的尷尬情況,值得僱主家庭考慮,万儷能提供這一方面的選擇。


3. 堅守“零獎金”政策

由新冠疫情開始,各國採取封關政策。輸港外傭數量大大降低,一方面基於安全因素考量,另一方面亦由於隔離費用不菲,進一步降低僱主聘請意欲。此情況導致本港外傭數量只跌不升,外傭供不應求情況經常出現。各家各户都用盡各種方法尋求外傭。


而万儷則堅守“零獎金”政策,絕不誘導外傭跳槽,亦會全力鼓勵僱傭雙方以完約為目標。


4. 充足的工作簡介及職前輔導

万儷因有領事館核證牌照,因此能直接與海外招募及職介所機構聯繫,能夠直接與外傭溝通,並為外傭提供職前輔導。


為僱傭雙方提供詳細的工作內容介紹,故此,足夠的工作簡介供外傭了解僱主家庭背景,以便外傭到港後盡早投入新工作。


5. 鼓勵僱傭雙方以“完約”為目標

外傭到達僱主家後,必然會有一段時間的磨合期,雙方都需要時間去適應環境及新的工作狀況。但在很多情況下,在文化差異的問題下往往會令雙方各有不滿,万儷積極鼓勵僱傭雙方以完約為目標。


在僱主而言,不單要再花一筆金錢重新申請,而且重新處理手續,待新外傭就職又要重新磨合,費時失事;而在外傭而言,不單會記錄到履歷上影響往後工作,對雙方都是雙輸局面,故此万儷在外傭職前的輔導提倡僱傭雙方以完約為目標。


6. 充分了解僱主的家庭背景及需要

我們明白到聘請外傭到家不是一個容易的決定,既會擔心外傭工作能否勝任,工作態度如何,亦會考慮到能否與家人的相處。


故此我們會先了解僱主確實狀況,家中要注意事項,主要照顧對象,主要工作範圍等等,進行過篩選後再交由僱主挑選。當挑選配對完成後再向外傭講解僱主家庭狀況、工作要求等。務求外傭可以預先充分了解僱主的家庭背景及需要,以便外傭能更快投入工作。




外傭職介所作為僱主及外傭的溝通橋樑,尤其對於初到港的外傭,外傭職介所更是他們的主要支援機構,盡力提供最佳的服務及保障。万儷僱傭十多年來為各僱主提供專業及貼心的海外僱傭配對服務,為僱主安排進行配對視像或真人現場面試。万儷僱傭更為僱主提供貼心服務,因應每個家庭的不同需要,為外傭提供度身訂造的專業培訓。


即使在疫情期間,万儷仍能引入足夠外傭服務香港僱主。万儷堅守僱傭雙方完成合約為目標,仔細篩選合適人選,並為僱傭雙方提供充足的職前簡介及輔導,為僱主提供全面的建議及定時跟進外傭工作情況,大大降低外傭流失率。


除了僱傭服務外,我們還會聯合萬恩專業護理服務有限公司,為家中長者、外傭及照顧者提供支援服務,萬恩專業護理 會按每個不同個案對外傭進行專業的居家支援指導服務,無論是患有中風、認知障礙症、心藏病,糖尿病甚或是骨質疏鬆的老人家都可以被照顧得更得心應手。 由醫療支援人員指導及協助外傭,交由外傭配合評估後的醫療支援建議,另外,萬恩專業護理 更會聯合我們的專業外傭在身心上專為長者設立生命微象報表。令長者得到最全面及安妥的照料,在家中安享愉快及完滿的居家安老生活。


您將照顧家庭的重擔,交給工人姐姐為您分擔;

挑選合適工人姐姐的重任,請放心交給万儷!

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万儷人力資源有限公司十多年來,為各僱主提供專業及貼心的海外僱傭服務,我們盡責的態度,及時為僱主與傭工方面提供各方面的支援,多年來,一直贏得僱主們的信任及支持,獲得不少僱主推介及持續聘用。

万儷僱傭 所挑選的海外傭工都必須經過持續的篩選後,才提供給各僱主進行面試。万儷持有香港職業介紹所牌照,菲律賓領事館簽發特許經營牌照(POLOHK-0719-109),印尼領事館簽發特許經營牌照 (53093.074.1.2022),可為顧客們提供可靠及合法的傭工轉介服務。

万儷僱傭 也為僱主提供貼心服務,因應每個家庭的不同需要,我們可以為傭工提供度身專業的培訓。如客戶有特別要求及需要,我們的營業隊伍還可以提供上門面試服務。

我們不斷優化我們的服務品質,為客戶提供簡易快捷、及可靠的僱傭配對服務,

更為廣大消費者提供最新的僱傭資訊及消息。

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